計画を変更したり、間違えたりした場合は、出発前に列車のチケットを変更またはキャンセルすることができます。出発日、出発時刻、到着駅、列車番号、座席/寝台クラスを変更できます。出発駅は変更できません。出発駅を変更する必要がある場合は、新しいチケットを購入する必要があります。
チケットは、まだ利用可能なチケットがある場合にのみ変更できます。中国で列車の切符を変更する方法は2つあります。
次の条件が当てはまる場合、チケットはオンラインで変更できます。
yellow spider with red dots
チャイナハイライトなどの旅行代理店でチケットを予約した場合は、旅行代理店が変更を処理します。チケット変更のサービス料はチャイナレールが請求します。
切符売り場紙の切符が発行されている場合は、駅で列車の切符を変更する必要があります。したがって、紙の切符を配達することを選択した場合、または駅で紙の切符を集めた場合は、元の切符と乗客のパスポートを使用して、自分で駅で変更を行う必要があります。
各駅には、切符を変更するための特別な窓口があります。窓の上に干签窗口があります。
1.元の座席クラスが満席で、上位クラスに変更する必要がある場合は、カウンターで差額を現金(人民元のみ)で支払う必要があります。低い座席クラスに変更する必要がある場合は、差額が返金されます。
white residue on plant leaves
2.チケットの変更は1回のみ可能です。一度変更した後にチケットを変更する必要がある場合は、チケットをキャンセルして新しいチケットを購入する必要があります。
中国で列車の切符をキャンセルする方法も2つあります。オンラインで、または自分で駅で切符をキャンセルします。
types of tree leaves pictures列車の切符をキャンセルするためのウィンドウ
チケットは出発の少なくとも30分前までオンラインでキャンセルできます。
チケットの変更と同様に、キャンセルは次の条件が当てはまる場合にのみオンラインで行うことができます。
紙の切符をお持ちの場合は、駅で自分で切符をキャンセルする必要があります。チケットをキャンセルするための指定されたウィンドウが中国語であります:退票窗口。キャンセルを進めるには、紙のチケットと乗客のオリジナルパスポートを提示する必要があります。キャンセル料はチャイナレールから請求されます。残りのお金は現金で返金されるか、クレジットカードに返金されます。
ただし、出発時刻以降のキャンセルはできません。
チケットをキャンセルする時間 | 解約料 |
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出発の15日前 | キャンセル料なし |
出発の48時間以上前 | チケット価格の5% |
出発の24〜48時間前 | チケット価格の10% |
出発の24時間以内 | チケット価格の20% |
列車の切符の変更/キャンセルに関するポリシーを知ってください。