チケットを紛失した場合のヒント
中国の列車のチケット予約 選んでください中国国内の列車の切符は、どういうわけか紛失した場合に再発行できます。一方、国際線の切符を紛失した場合、再発行や払い戻しはできません。
国内列車の場合：
- 搭乗前にチケットを紛失した場合は、4つの手順に従ってチケットを再発行できます。
- 電車の中でチケットを紛失した場合は、機内でチケットを再発行してください。
- 降車後、チェックアウト前にチケットを紛失した場合は、到着駅で紛失を報告してください
国内列車の切符を紛失した場合はどうすればよいですか
電車に乗る前にチケットを紛失した場合
電車に乗る前にチケットを紛失した場合は、同じチケットを再発行できます。チケットを再発行するには、以下の4つの手順に従ってください。
1.出発駅のチケット払い戻し窓口に紛失を報告します
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列車が出発する少なくとも30分前にチケット払い戻しカウンターに行き、すべての乗客の元のパスポートと、列車番号、旅行日、出発駅、到着駅、座席クラスなどの古いチケットの情報を提供します。チケットカウンターで見せる中国語は次のとおりです。
- 英語：こんにちは、チケットを紛失しました。チケットを再発行してください。
- こんにちは、チケットを紛失しました。紛失報告を申請する必要があります。
2.現金でデポジットを支払い、新しいチケットを取得して乗船します
保証金は人民元（チケット代金と同額）で現金で支払う必要があります。その後、カウンターのスタッフが新しいチケットを発行します。
3.電車の車掌に旅行証明を求める
電車に乗った後、到着駅で保証金を取り戻すために、車掌に旅行証明を求めてください。電車内のスタッフなら誰にでも次の文章を見せることができます。
- 英語：こんにちは、元の席が占有されていることを証明するために、指揮者から特定の文書を入手する必要があります。
- こんにちは、チケットを紛失しました。窓口でチケットの交換手続きを行いました。旅行証明書の発行を手伝ってください。
4.24時間以内に到着駅にデポジットを戻します
電車を降りた後、到着駅のチケット払い戻し窓口に行き、24時間以内に新しいチケット、元のパスポート、および旅行証明を提出してください（チケットあたり約RMB5.00の小額の手数料がかかります）。その後、カウンターのスタッフがデポジット（現金）をお返しします。カウンターのスタッフに次の文章を見せることができます。
- 英語：こんにちは、紛失したチケットを再発行しました。保証金を返金してください。ありがとう！
- こんにちは、私のチケットは運賃を補うための手続きを通過しました、今、払い戻しを手伝ってください、ありがとう！
電車の中でチケットを紛失した場合
3つのステップ：
1.列車のスタッフに損失を報告します。
チケット情報とオリジナルのパスポートをスタッフに提供すると、スタッフが購入記録を確認します。
2.チケットを再発行します
購入記録が見つかった場合、スタッフが新しいチケットを再発行します。
3.新しいチケットを使用してチェックアウトします
チェックアウト前にチケットを紛失した場合
チェックアウト前に電車を降りた後、チケットを紛失した場合は、到着駅のスタッフに紛失を報告してください。購入記録が見つかった場合は、チェックアウトするための証拠を取得します。
紛失したチケットの再発行または払い戻しについてサポートが必要な場合は、トリップアドバイザーにお問い合わせください。トリップアドバイザーは24時間年中無休で携帯電話を利用でき、必要な情報を提供しようとします。
国際列車の切符を紛失した場合
国際線の切符は、香港発着を含め、紛失した場合は再発行できませんのでご了承ください。払い戻しも受けられません。紛失した場合は、新しいチケットを再予約して、再度支払う必要があります。チケットは常に安全な場所に保管してください。